Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Laajuus sekä Monipuolisuus
- Bonusohjelma ja Edut
- Maksutavat ja Nostot
- Turvallisuus sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelitarjonnan Kattavuus että Valikoima
Pelikokoelmamme koostuu yli 3000 tarkasti valikoidusta peliotsikosta, jotka edustavat toimialan kärkitason kehittäjien laajinta tarjontaa Suomessa. Respin kasino antaa pelaajillemme yhteyden NetEnt-yhtiön, Microgamingin, Play'n GOn että Pragmatic Play -yhtiön parhaimpiin peleihin. Kaikki peliotsikko kokee perusteellisen tarkistuksen ennen se otetaan tarjontaamme.
Slottipelien lisäksi esittelemme monipuolisen valikoiman pöytäpelejä, missä esiin nousee varsinkin live-pelitarjontamme monipuolisuus. Evolution-yhtiön tuottamat suorat pöydät antavat aitoa kasinotunnelmaa välittömästi kotiisi ammattitaitoisten toimittajien johdolla. Blackjack-vaihtoehtoja on saatavilla yhteensä 47 erilaista, joka muokkaa yrityksestämme yhden Pohjoismaiden laajimmista suora-kasinoista.
| Slottipelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play'n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Bonusohjelmamme perustuu reiluuteen että avoimuuteen. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa yhteensä 500 euron ylimääräisen ensisijaisille kolmelle maksutapahtumalle, sekä kierrätysvaatimuksemme edustavat toimialan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä kuvastaa käytännössä, että 100 € ylimääräisen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 euron sijoitukset, mikä edustaa selkeästi matalampi vaatimus verrattuna monilla verrokeilla.
Kanta-asiakasohjelmamme tukitasot palkitsevat pitkäaikaisia pelaajia progressiivisesti kohoavilla eduilla:
- Pronssi: 5% palautus viikkotasolla, henkilökohtainen yhteyshenkilö
- Hopeajäsenyys: 7% palautus, pikaisemmat nostot (12 h), kuukausittaiset ilmaiskierrokset
- Kulta: 10% palautus, erikoistilaisuudet, erikoistarjoukset, vapaa rahasiirtoraja
- Platina-taso: 15% takaisinmaksu, oma erityismanageri, räätälöidyt edut, erikois- syntymäpäivälahjat
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
Kaikki bonustemme kriteerit ovat tarkasti eritelty käyttöehdoissa, eikä palvelussamme ole piilotettuja klausuuleja. Kaikki asiakas näkee reaaliajassa tilinsä kierrätysstatuksen suoraan pelinäkymästä, joka on alan harvinaisuus sekä osoitus panostuksestamme selkeään toimintaan.
Maksutavat että Kotiutukset
Tuotamme 17 erinäistä maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat jokaisen suomalaispelaajien suosimat menetelmät. Verkkopankkitunnuksilla tehtävät maksut ovat välittömiä, että rahansiirrot prosessoidaan yleensä 4-12 tunnin aikana, mikä on selvästi tehokkaampaa verrattuna alan keskiarvo 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen integroiminen on mahdollistanut yhä nopeammat tapahtumat Bitcoin- ja Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnistus | Välitön | 4-12 h | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit sekä Prosessointiajat
Alimman tason kotiutusraja on 5000 euroa vuorokaudessa, mutta VIP-tasoilla se kohoaa selvästi. Platina-tason pelaajillamme ei ole vuorokautisia limitaatioita, että käsittelyprioriteetti on korkein. Kaikki kotiutukset prosessoidaan kahdesti vrk aikaan 10 että 18, viikonloppuisin kerran vrk.
Tietoturva sekä Vakaus
Palvelumme rakentuu Maltan saaren pelilisenssiviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, joka on yhden markkinoiden parhaimmista että ankarimmista valvontaelimistä Euroopassa. MGA- lisenssi asettaa jatkuvaa auditointeja, varojen erottelua että asiakkaiden suojamekanismeja, jotka ylittävät EU-direktiivin vähimmäisvaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkialan turvallisuutta. Pelien tulokset luodaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), minkä riippumaton testauslaboratorio eCOGRA valvoo neljännesvuosittain. Viimeisin raportimme on julkisesti nähtävissä nettisivuillamme, mikä osoittaa omistautumisemme avoimuuteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuotamme kattavia työkaluja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Talletusrajat päivä-, viikko- että kuukausitasolla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Istuntoajastimet itsetoimivalla uloskirjautumisella
- Itsesulkumahdollisuus 24 h:sta kestävään estorajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset pelisession ja tappioiden valvonnasta
- Suora linkki Peluuri-järjestön tukeen
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä 24/7 live-keskustelun välityksellä, sekä keskimääräinen reagointiaika on 47 sekuntia, mikä on todettu kolmannen osapuolen testauksissa. Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin reagoimme tavallisesti 2 tunnin aikana, sekä puhelinpalvelumme on käytettävissä ma-pe aikana 9-21.
Palvelutiimimme muodostuu 23 koulutetusta asiantuntijasta, joista kaikki on käynyt läpi minimissään 3kk:n opetuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuupeluun pelaamisen periaatteista. Henkilöstömme edustajat puhuvat sujuvasti suomea, ruotsia ja englantia, mikä takaa vaivattoman palvelukokemuksen skandinaavisten käyttäjien keskuudessa.
UKK- osiomme käsittää yhteensä 180 aihetta, ja se päivitetään viikoittain käyttäjien kommenttien pohjalta. Tämä pienentää tarvetta kontakteihin ja tuottaa välittömät vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin rekisteröitymisestä bonusehtoihin sekä maksuvaihtoehtoihin.
